P: ¿Dónde está su empresa?

R: Nuestra fábrica en la ciudad de Guangzhou, provincia de Guangdong en el sur de China.

P: ¿Cómo puede garantizar la calidad de sus productos?

R:Somos fabricantes de maquillaje con 10 años de experiencia. Y tener los certificados GMPC e ISO22716. Todas las fórmulas están aprobadas por la FDA. Puede ofrecer MSDS para cada artículo. Equipo de servicio al cliente profesional las 24 horas en línea.

P: ¿Cómo hacer un pedido?

R: Puede elegir productos en el carrito y realizar el pago, luego recibiremos su pedido. Si no sabe cómo operar en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico, Whatsapp, Facebook, Ins y Messege, nuestro cliente privado lo ayudará o facturará por usted.

P: ¿Puedo probar la muestra primero?

R: Sí, puede elegir la opción sin logotipo en nuestro sitio web y realizar un pedido de muestra, lo enviaremos dentro de 1 a 3 días.

P: ¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

R: Para la muestra "sin logotipo", no hay MOQ; para la etiqueta privada, el MOQ es de 50 piezas por producto (puede mezclar diferentes colores).

P: ¿Prueban sus productos en animales?

R: Nuestros productos son 100 % libres de crueldad, ninguno de los cuales se prueba en animales, solo en el personal.

P: ¿Puedo añadir nombres de sombras a las paletas?

R: Sí, podemos agregar el nombre de los tonos para usted, la cantidad mínima de pedido es de 50 piezas por producto y se cobrará una tarifa adicional.

P: ¿Puedo añadir pegatinas con el nombre a los lápices labiales?

R: Sí, comienza con 5 colores y se cobrará una tarifa de calcomanías.

P: ¿Puedo cambiar el paquete (caja) de los productos?

R: Sí, se cobrará una tarifa de caja nueva personalizada.

P: ¿Puedo personalizar la formulación, los olores y los colores de los productos?

R: Sí, OEM/ODM no es un problema para nosotros. Sí, si pudiera ofrecernos una muestra, sería mejor. De lo contrario, lo ayudaremos a resolverlo. Póngase en contacto con su cliente privado.

P: ¿Cómo verifico mi maqueta (efecto de logotipo) antes de la producción?

R: Le mostraremos una imagen simulada (con su logotipo en el producto) y lo confirmaremos antes de la producción.

P: ¿Cuándo estarán listos mis productos?

R: Todos los productos en stock, sin muestras de logotipos, se pueden enviar de 1 a 3 días. Para productos de impresión de logotipos, la impresión necesita de 4 a 5 días hábiles.

P: ¿En cuánto tiempo recibiré mis productos?

R: Admitimos el envío estándar (10 a 15 días hábiles) y el envío VIP (3 a 10 días).

P: ¿Por qué la tarifa de envío es tan cara?

R: La tarifa de envío depende del peso y el volumen de los productos, y los productos que contienen líquidos serán más caros en la tarifa de envío, como paletas y bases.
Entonces, para pedidos de muestra, le sugerimos que elija más tipos de productos diferentes. será mejor en la tarifa de envío. Para pedidos al por mayor, también sugerimos elegir más labios y productos de tamaño pequeño mezclados con paletas y productos de alto peso. Si no tiene prisa, también apoyamos el envío por mar, más detalles sobre el envío por mar, por favor póngase en contacto con su servicio de atención al cliente privado.

P: ¿Qué hago si algún elemento se rompe?

R: Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente privado cuando reciba el paquete y proporcione el video de los productos rotos, lo manejaremos por usted.

P: ¿Por qué aparece "Esta transacción no se pudo completar, redirija a su cliente a PayPal" cuando pago?

R: Consultamos con el equipo de atención al cliente de PayPal y esta es su respuesta: "Ese error generalmente significa que hay un problema con la tarjeta de crédito de los clientes. Ya sea que no tienen suficientes fondos disponibles, su banco rechazó la tarjeta o su dirección no coincide con la que está registrada en su banco".
Intente resolver los problemas enumerados anteriormente, o puede pagar directamente con tarjeta de crédito en nuestro sitio web, o puede probar tarjeta de crédito sin una cuenta de PayPal y sin registrarse en PayPal.